香港华锋实业有限公司在行业里有着不少传奇的故事,其领导者孙金华先生正是这些传奇的创造者。早在PND导航产品山寨横行的年代,孙金华先生最早提出要做品牌,并且在随后的时间里,开创了香港华锋的一个时代。行业里对孙金华先生的评价都极高,即便是最直接的竞争对手,也极为尊重这位年纪还不到四十的香港华锋掌门人。本次360会客厅,我们请到了香港华锋实业有限公司总裁孙金华先生,来谈谈他为什么做品牌、又如何做产品、以及怎样应对处于低谷时的行业周期。

对卖出去的产品负责,是打造品牌初期的方向

没看见同行做出真正“云”产品

山寨品牌蜂拥而起时,孙金华先生是最早提出做品牌的人

早在2003年,孙金华在浙江宁波第一次创业,和一名同事为房地产开发应用软件。当时自己又做老板又做程序员,因为是学工商管理毕业的,当时不得不自学编程。刚开始公司发展的还蛮不错,现在的华泰房产、维克房产等知名房产当时都是孙金华的客户,可是后来由于种种问题公司没能经营下去。孙金华表示,在中国玩软件需要资本背景,创业不合适。

我们的客户为有车一族,这些消费群体已经解决了基本需求,产品要满足更高的需求,挖掘深层次的需求,这就是品牌需要做的事情。

第一次创业的经验为之后孙金华创立华锋提供了丰富的经验。孙金华说,举个例子,E宝宝的诞生是得益于我们最早的经历。华锋06年开始做会员营销,那个时候大家还不知道会员营销的形式是什么,我们推出了自主开发的E宝宝,平台架构是我自己做的,到目前为止会员已经到了70、80万。

2006年的PND市场,众多山寨品牌蜂拥而起,孙金华先生是最早提出做品牌的人,谈及从何诞生做品牌的想法时,孙总这样解释:这和人的需求发展层次相关,人首先要解决生存问题,才能去考虑更多满足自己的精神需求。那时诺基亚、耐克正在鼎盛期,他们有很多加工厂分布在深圳和东莞,我和一些工厂的工人接触过,想到了品牌与代工的差距,心里反问为什么诺基亚耐克品牌做的这么好,营销做的这么大,底层的工人生存却都是一个样子。我不想让自己的员工为国外品牌做帮工,这就是我做华锋品牌的出发点。

产品只有先过了自己这一关,才能让使用者真正满意

业内一直称孙金华是做品牌的牛人,对于品牌定位有一套独到的方法。孙金华说,我做品牌的方向很简单,开始,我们的方向是对卖出去的产品负责;然后,我们想到,要得到用户的肯定与认同;现在,我们的精力就放在琢磨用户体验上了。

我们一个产品的开发期为1年左右,比过去2、3个月开发产出产品多了5倍时间。在此过程中,我会从外观,结构,性能,用户使用习惯上,在细节上面来考虑产品,不断提出新的需求。

用户往往不能真正表达自己想要的东西,往往是你给他一个东西,他就会告诉你,“哦对,这就是我想要的东西”。我们把自己当做普通用户,不断体验,不断否定,努力去挖掘,去琢磨。我现在对我们的技术团队十分满意,他们很负责任,有时候连续一个礼拜都会加班,简直忘记时间的概念了。我们一个产品的开发期为1年左右,比过去2、3个月开发产出产品多了5倍。这一过程中,我们会不断提出新的需求,从外观,结构,性能,用户使用习惯上,在细节上面来考虑产品。

曾经我们花了三个月时间去调整一款产品上的按键,也许听到的人会奇怪只是一个按键至于花这么长时间吗?因为PND在常规环境下操作很方便的,但由于当车主驾驶时存在许多不稳定因素造成使用不便,经过我们团队的不断改善、不断否定、不断调整,最终我们选择了悬浮式按键,让车主即使在非常规环境下也可以精准无误的使用我们的产品。

还没见谁家把“云”做对路,都以盈利为目的,强加云概念在产品上

许多人会奇怪,为什么华锋今年才推出云服务,一些很小的公司都在市面上推出了云狗,云导航。孙金华说,一些公司把云概念强加在产品上,只是以盈利为目的而已,产品推上去就要快速盈利,我到现在还没看出同行哪家公司把云做对路,只是提出一个云概念。我们做的是实实在在云应用,云的最基本的需求是,云导航、云狗、云设备的互联互通,一个产品没有互联互通,怎么叫云呢?华锋三年前就着手研发云导航,产品支持双向通信,基本服务都是免费的,未来会推出增值服务。我们正在把“云”做成华锋的未来发展方向。

云服务最讲究的是大数据,大数据关键在于数据分享,仅仅一个公司不可能做到面面俱到,华锋未来会和其它企业合作,相互分享数据,交换资源。

不断推出智能产品也是和华锋的“云”相吻合,因为简单普通的PND,不能完成云指令,华锋会慢慢淘汰普通的PND,推智能机。孙金华说,我们的云端是智能通讯一体的,新推出的M7S-V智能云导航,具有传统PND的功能,另外还有E联星空全天候真人语音服务,“智能+人工”双导航,用它看电视、玩游戏,画面都是十分震撼的。

云服务最讲究的是大数据,大数据关键在于数据分享,仅仅一个公司不可能做到面面俱到,华锋未来会和其它企业合作,相互分享数据,交换资源。孙总打了个比方,华锋后台现在要做酒店,做救援,对于酒店或救援方面的内容我们不懂呀,这时候我们就需要找合作伙伴,进行数据分析,资源共享。

碰到行业低谷,想要存活下去就不能一条道走到黑,智能、云是华锋的明灯

导航今年不好做,行业处于低谷状态,这也是大部分企业的低谷,然而不同的企业应对策略有所不同。华锋近期的策略是在这段时间内,不断积累技术,调整企业发展方向,重新思考品牌定位。孙总说,前几天有人问我,你们华锋的销量少了很多,我问他,你有没有注意到新的变化,价格越来越贵。华锋的目标客户逐渐在向高追求的车主转移,有些客户需求简单,仅仅是价格低,谁低买谁的,这就不是我们的目标客户。

大家都碰到行业周期,一条道走到黑是不行的,三年前我们已经在调整,做云导航,智能导航将来华锋做车载电子有两个方向,一个是智能,一个是云。

香港华锋2013年新品发布会上推出的15款多功能智能云产品,其中新品华锋首款后视镜七合一全功能一体机V50,将智能云导航、行车记录仪、固定预警,雷达流动测速,倒车后视,蓝牙免提通话于一体,功能丰富且强大。会上孙总称,多功能整合机将会占领市场,很受车主的青睐,然而目前市场上仍有大部分功能单一的产品,他们会消失吗?

孙总说,很多车主不愿意在自己的车上放乱七八糟的产品,所以给了多功能整合的产品市场。但是这不代表单一功能的产品在市场上突然会消失,因为客户数量庞大,各种各样的需求都有,单一功能产品依然会占据市场的一部分,只是会慢慢淘汰,产品市场空间会越来越小。

  • 云服务
  • 互联互通
  • 对客户负责
  • 用户体验
  • 我有我方向

华锋在做产品研发规划时,是否想过要引导客户?

基本上是到达的,没有放低过预期。现在的市场行情我早就料到的,碰到行业周期,商家陷入低谷。三年前我们华锋已经在调整产品方向,着手做云导航、智能导航,我相信未来的市场也是以“智能云”产品为主导。

华锋今年的销量是否达到年初的预计,有没有出入?是否曾放低预期?

基本上是到达的,没有放低过预期。现在的市场行情我早就料到的,碰到行业周期,商家陷入低谷。三年前我们华锋已经在调整产品方向,着手做云导航、智能导航,我相信未来的市场也是以“智能云”产品为主导。

华锋做电商在业内算是最早的一批,记得当时华锋的产品刚上线,宝贝描述很快就被抄袭,您是如何看待这一现象的?

华锋还是很淡定,我会觉得要更努力,不断更新。我刚开始肯定每天都有情绪,现在已经习惯了,必须不断创新,把用户的口碑,品牌的美誉度做起来,让人家认我们品牌。对我们的困扰还是有的,电商里面有一些商家过分夸大产品功能,有一句话说,”天高任鸟飞,广告任你吹”,我们是不敢的,我们是实事求是做产品。

从香港华锋出了很多行业优秀人才,是否在管理上有独特的秘诀,可以和我们分享一下吗?

其实我觉得,不管是工作还是生活,自由是最重要的,也许你得到自由时候不觉得,失去才知道。我在公司里是不限制他们的,我希望我的每一个同事在公司跟在家里是一样的,我不喜欢他们分的很清楚,在公司感受到家的氛围,对我来讲,我会不定期做培训,从公司外部找资源,让他们学习,我来告诉他们怎样去学习,怎样去进步,因为你按照我的方法做,即使你不在华锋,去哪都可以有工作。

听很多人说孙总是一个很有善心的人,不仅将华锋作为湖南商学院的实习基地,还为家乡做了很多贡献,是什么原因让您如此大力的回报家乡呢?

做这些事情是发自内心的,对已经知道看到的状况,我有能力去帮忙去解决,我觉得这是理所当然的,应该的。因为自己当初读书时条件艰苦,曾休学一年,自己吃过那样的苦,现在看见家庭困难、上不了学的贫困学生就在物质方面,生活方面给些支持和指导。

孙金华 祖籍湖南,出生于70年代,于1998年毕业于湖南商学院,现任香港华锋实业有限公司董事长兼总经理。孙金华先生个人的领导魅力以及倡导的华锋独有的“贴心、暖心、安心、放心”的企业文化,不仅吸引了大批用户的关注,更是吸引了各路人才齐聚华锋,发挥主观能动性献计献策,为企业发展注入一股股的力量。孙金华先生一直致力于公益事业,深圳红十字会、湖南商学院华锋教育助学基金、芒果V基金等社会慈善类项目捐助,同时华锋公司也是湖南商学院北津学院教育实习基地。

策划:
刘扬汪秋梅

编辑:
刘一漩

设计:
Jeff

支持单位:
用微信输入www360qc 或扫一扫二维码(图) 即可关注"360汽车网",了解汽车后市场最新资讯。