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形象战略时代 终端店形象设计助力品牌终端致胜

来源:上海尚固 吴翰奋      编辑:赵子秀 2013-10-12 16:45    浏览量:29926

经验分享 我对终端店门面设计和内部设计的理解

一、终端店的门面设计

在进行终端店门面设计之前,应首先全面了解销售的商品、种类、规模、特点,使之尽量与店面外部形式结合,同时还应了解周围环境、交通状况、建筑风格,使店面造型与周围环境协调和谐,我们在设计构思上应深入了解店面装饰的历史和当今国外发展的趋势,从而启发我们设计出形式新颖、实用、结构合理的终端店门面,我们必须要有较全面的艺术修养和新颖的空间造型创造意识,又有掌握营销与设计技术的能力,同时要考虑汽车后市场的行业特性,才能达到合格终端店门面的设计标准。

现代店面设计主要包括以下内容即立体造型、路口、照明、橱窗、招牌与文字、材质、装饰、绿化、技术、布置以及室外地面与规划。从设计上看,构成一个完整终端店面设计的最终目标有4个方面:1.效果较好的促销商品顺利获得利润;2.引导客户方便出入安全可靠,说明对展示空间容量的需要;3.提升终端店的形象,吸引顾客进来消费;4.给过往的顾客留下深刻的好印象。

二、终端店门面设计要注意事项

1.门面宽广的容易吸引顾客

要具有开放感的门面,就是在外面能直接透视店内,一般采用玻璃来提高透视性,从商店外面能看到店内一切或能看到大部分,这样顾客能舒心的进入店内,反之顾客会产生不安情绪,降低购买欲望,也就是说让顾客未进店门就知道你是卖何种商品或能提供怎样的服务。

2.终端店门面宜宽不宜窄

正面宽度大的店面容易吸引顾客,这是因为纵深短易令人感到宽广,如顾客进入店里的深处再出来会感到距离和时间长的话同样会影响购买欲。因此店面宽、纵深应适当。

3.门面与客户的关系

某种意义上讲门面宽广的店就是扩大容量,门面小的就会紧缩流量。

三、终端门面设计可分为三种类型

1. 封闭型:这种店面向马路的一面用橱窗或有色玻璃遮蔽起来,入口比较小,采用这种形式的属于专业店、专卖店,其突出经营商品的高档特点,设计别致,用料讲究,做工精细豪华,使进店的客户具有与众不同的优越感,觉得在此买东西很自豪,现在汽车后市场的专卖店和汽车美容会所等就是提供一个优雅安静的购物氛围。灯光及背景音乐的烘托以满足顾客的尊贵感、优越感,这类店外面是看不见店里的环境和商品的。

2.半封闭型:此类店入口适中,玻璃明亮,使顾客能看清店内,然后被吸引入店进行产品挑选,这些顾客预先都有购买商品的计划,当看到橱窗陈列时便会走进店内进行购物,由此可见这种店的外观设计至关重要。

3.开放型:这些店正对马路的一面大部分开放,没有橱窗,顾客出入随便,没有任何障碍,目前汽车后市场有很多店面处于这种状况,施工车位全部开放。

四、终端店招设计

它是指用于展示店名、LOGO,一个优秀的店招设计通常有以下4个作用:1.引导顾客;2.告知服务项目和经营特色;3、引起顾客的兴趣和关注;4、加强记忆以促传播。

通常店招除了在材料、构图、造型、色彩等形式上下功夫之外,还有店的命名和LOGO也极其重要,这是终端店的识别和标识系统,它会提升店的整体效果。

五、终端店的内部设计

终端店设计的主体在于内部,而且商品展示效果以及服务效率等均与店的内部设计、布置、陈列是否合理有关。一般来讲,内部设计的表达要素有色彩、灯光、音响、廊道、空调、消防、陈列道具、背景装饰、前台收银接待、客户休息等等。据我们统计,人们所接受的外部信息中85%来自视觉,因此色彩对于营造购物环境的氛围具有举足轻重的作用。研究表明对于冲动型和廉价型购买心理的消费者,暖色调(如红色、黄色)的环境具有很强的诱导作用,而冷色调(如蓝色、绿色)的环境适合于理智型消费者,能促使其静心选购。商品展示的背景颜色也是一个值得考虑的重要因素,和谐的背景颜色往往对产品起到良好的衬托作用。

店铺内灯光照明对丰富产品的色彩与质感起到一定的作用,暖色的光源投射在暖色调的商品上可以增加其色彩度,精巧的光束可增加店内背景的空间感,利用强光和弱光的组合来表现产品的特征和风格,有助于吸引力的加强,而灯光演变所产生的柔和感再配合空间实体的感受可加强商品的亲和力。总之,灯光照明在使商品的质量、档次、格调一览无余的同时,通过光色的联想、背景的烘托、灯具的陪衬以及投光的角度的恰到好处,还能创造出一种引人入胜的购物空间,达到促销的目的。

另外,背景音乐研究表明,具有背景音乐的零售店顾客的光顾率将增加1.5%倍,音乐的强度过高时顾客在店内逗留时间少,同快节奏的音乐相比,舒缓的音乐将使商店的销售额平均增加30%,可见背景音乐对商品的销售同样具有重要作用。

总之,对零售店购物环境的营造要素进行合理的组合,创造令人舒适的购物空间是终端店设计所追求的目标之一。

六、终端店内部布局也是设计的关键

1. 明显的反应店铺经营商品的特点。

2. 便于客户选购商品。

3. 适应商品展示特性的道具。

4. 有足够的客户活动空间。

5. 要考虑到客户的休息及等待。

6. 要考虑到客户的逃生和分散的通道。

7. 有效地把各类产品区分销售。

七、终端店布局可分为以下几种类型

1.沿墙式:即柜台和货架等道具沿墙布置,由于前面大都是直线,所以道具也呈直线布置,这是基本的设计形式。

2.岛屿式:即柜台以岛状分布,可布置成不同的岛屿形状,高度控制在1.65米,不挡视线为标准。这种方式可以起到分割不同区域、装饰和美化营业场所。

3.斜角式:即是将展示道具与营业场所的支撑柱子形成斜角的布置,使店内有所变化,从而获得好的视觉效果。

4.陈列式:即把工作现场敞开布置,形成一个商品展览陈列出售,客户和店员没有严格的界限,融为一体,有利于顾客参观选购,也可以提供客户体验,这样能提高服务质量,使客户能参与互动,这种方式目前比较流行。

八、店铺布局应随着销售方式的改变而不同,在布局设计中,顾客的动线设计也是要科学,它决定着店内顾客流动是否合理,通常对于顾客通道的要求是宽度最低在80—90公分之间,主要通道能达到150公分宽是最好的,根据经营需要要在设计前对产品特性进行区分,在此基础上进行规划和动线的设计,一般有直线式、斜线式、自由流动式三种形式,设计者和经营者可根据自身实际情况进行选择和设计,一般的思路是先确定大体的版块划分区域,然后再进行具体的产品陈列。

综上所诉,店铺设计是个系统工程,一定要在了解产品结构,了解经营者对店铺的定位,了解其经营思路及诉求后方可进行规划和设计,这样的设计才会契合实际,符合店家的要求,有利于经营活动的开展。才会赢的客户赢得市场。

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