换机油换没“三包”服务 装导航险些丢了“三包”

10月1日起，国家质检总局发布的《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》正式实行，被称为汽车三包新规。如今，这一规定已经实行了近1个月，有车主因为自己的不经意，被永远拒之“三包”门外。

案例一：

换机油换没“三包”服务

10月20日，家住东风新村的张先生反映：“我买了一辆新车，车窗总是摇不上去，找4S店，对方却不给免费修车。”

记者进一步了解得知，张先生驾车出门，正巧爱车到了换机油的公里数，因为担心车辆未及时换机油出毛病，就在当地一家修理厂换了机油。

回来后，张先生发现一扇车窗经常摇不上去，想到刚实行的“汽车三包”新规，他打算去4S店免费维修。

到了4S店，工作人员对车辆进行了细致地检查，发现车辆到了公里数，该更换机油，又一检查，发现机油已经更换了，而且不是该店的机油。

工作人员告诉张先生：“你这车没按照使用说明书进行维护，4S店不能对其免费维修。”

一听这话，张先生挺来气，便打算找地方说理儿，找专业人士一问，对方说，出现这种情况，该车就永远被拒绝在“三包”门外了。

案例二：

装导航险些丢了“三包”

10月22日，萨尔图区万宝小区居民刘先生说：“终于买了自己喜欢的车，最近，打算用‘私房钱’装个导航，结果把我吓出一身冷汗，差点就享受不了‘三包’了。”

原来，刘先生买车不到1个月，当时买车时，相中了导航版的，可是要多掏出万八千元钱。刘先生说：“要是钱宽裕非买个导航版的不可，无奈只好买了低配版。不过，销售顾问告诉我，钱充裕时，可到4S店加装原厂导航，费用在5000-7000元。”

销售顾问“一语点醒梦中人”，刘先生琢磨攒点“私房钱”在外边装导航，听说最多用不上3000元。

刘先生选中了一款导航，费用在2300元左右，打算本周末去装导航。毕竟是新车，而且汽车“三包”新规已经实施，刘先生又研究了一下“三包”的相关规定，结果被吓出一身冷汗，如果私自加装导航，属于私自改装车辆，要是改了，肯定不给“三包”了。

记者调查

车主应到4S店维保

记者采访中发现，车主违规操作，造成难以享受“三包”的案例不多，但有关人士称，这跟汽车“三包”新规刚实行不久，新车也没到维护保养时期有关。

采访中，记者联系到位于高新区的鑫通汽车修理厂的王厂长。

王厂长说：“即将入冬，很多车主没有车库，为了让爱车“取暖”，给爱车装上电预热器，涉及改装汽车电路。另外，在4S店外加装导航、倒车影像等，都涉及改装机车电路。还有一些车主为了省油钱，私自改装天然气，造成油路的改装……私自改装车辆是《汽车使用说明书》中禁止的，4S店将拒绝对车辆进行‘三包’。而《汽车使用说明书》一般都说明，要在4S店进行保养，若是图便宜在外面保养，4S店同样有权不再免费保养。”

王厂长在此提醒车主：“购买爱车后，最好到4S店进行维护和保养，以免车辆出毛病无法享受‘三包’，要自掏腰包修车。”

法律讲堂

买车后，一定细看“说明书”

针对《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》中，关于车主要注意的问题，记者采访了本报读者法律服务顾问团成员、黑龙江金诺律师事务所姜占山律师。

姜律师表示，按照新规定，在《汽车使用说明书》中，明确标明不得改装、调整、拆卸的，消费者自行改装、调整、拆卸而造成损坏的，很难享受“三包”服务。另外，因消费者未按照《汽车使用说明书》的要求正确使用、维护、修理产品，而造成损坏的，也不会对其“三包”。

姜律师提醒车主：厂家在《汽车使用说明书》上清楚注明了各种不予保修的情况，购车后一定要仔细阅读相关条款，避免日后出现问题。