面对网络销售大潮的兴起，越来越多的消费者已近开始慢慢习惯了网购，从而也带动了传统企业网上开店的风潮。作为国内知名的车机导航品牌路畅最近隆重推出了其天猫官方旗舰店，迈出了试水”电商“的第一步。
据路畅副总蔡桐才介绍，路畅推出天猫旗舰店并非一时的应对之策，而是多年来渠道布局的一个战略选择。早在几年前，路畅就已经在思考未来的网络销售策略，以及如何将它纳入到路畅的整个营销战略体系中来了。路畅近几年来，以”技服佳“为重点进行了深入的服务体系化建设，取得了相当大的成绩，他们将会是路畅持续发展的核心伙伴。我们在筹划推出天猫旗舰店时，就明确表示了它不会成为独立于我们传统渠道了另一个渠道，而是我们构建整个渠道的有机补充，能服务于我们现有的传统渠道，尤其是可以与我们的”技服佳“服务体系相匹配。在这一点上路畅是经过了深入思考的，所以我们的天猫旗舰店虽然推出不久，却是我们整个营销体系在不断发展壮大过程中的一次战略选择。
从长远来看，网络销售一定会是未来的一个趋势，而且在一定程度上会改变我们目前的商业形态。但是不同的行业在面对网络销售时的选择却有着差异，具体到我们车机行业来说，不少企业对网络销售还怀着犹疑的心态，甚至不少企业对之相当排斥。究其原因，最大的一点考虑可能是担心网络销售会冲击到自己传统渠道的利益，从而给自己好不容易才建立起来的传统渠道体系带来不稳定的因数。那路畅是如何解决这样的问题的呢？路畅副总蔡桐才给我们讲述了路畅的解决方法。
首先从线上产品的差异化上入手，目前我们在天猫商城上卖的产品都是专门针对网络销售渠道而定制开发的产品，这样的产品不会进入传统渠道里进行销售，在产品层面上就避免了两个渠道的自我竞争，对消费者来说就不会存在比价的问题。当然这还只是我们一个初步的手段，只能说在一定程度上可以缓解传统渠道对网络销售的抵触心理，但并不能调动传统渠道配合的积极性。要解决这个问题，那就需要我们在利益层面进行合理分配。
专车专用的车机产品有着它的特殊性，车主购买之后还必须要进行安装这个环节才能体现出产品的价值。所以即使是从我们官方商城上购买了产品，仍然是需要在实体渠道里进行安装的。从这点来说，如果路畅没有不断完善的渠道体系和服务体系，我们单独去建立这样一个天猫商城是没有意义的，而且也几乎不可能形成一个可持续的商业模式，所以对于我们车机厂商来说，做电商渠道一定离不开我们传统渠道，这两者是必须有一个紧密的协作。那如何才能实现这两者的紧密协作呢？我想这就要靠我们所设计出来的一套合理的利润分配模式。
我们知道安装店每安装一台机器是要付出劳动的，付出的劳动就应该得到相应的回报。我们在天猫官方商城里卖出的每一台机器，都承诺提供专业的免费安装服务，当然这样的免费安装服务只限于车主去到我们的”技服佳“店才能享受。在为车主提供了安装服务之后，我们会给相应的”技服佳“店一笔安装服务费，这笔费用会有足够的激励来让我们的”技服佳“店为车主提供专业和满意的服务。这样一来，对于车主来说既买到了我们厂家官方提供的放心的高品质产品，又享受了免费的专业安装服务；同时对于我们的”技服佳“店也既得到合理的报酬，又带来了进店的车主客户，可能会产生额外产品的销售。这将会慢慢形成一个良性的循环，我们的”技服佳“会非常配合我们去开设天猫商城，因为他们意识到这会给他们带来实实在在的利益，同时这也是我们建立天猫商城的初衷。
如今电商渠道的竞争激烈程度丝毫不亚于线下渠道的竞争，单单仅从淘宝上我们就能看到大量的车机产品在销售，而且价格也是丰富多样。除此之外，网络销售有着它特有的规律以及营销手法，跟企业的传统线下销售有着巨大的差别，那么路畅如何来玩转网络销售？又如何来参与网络渠道的产品竞争呢？
蔡总给我们道出了路畅对于产品网络销售的理解。网购确实给我们的生活带来了很大的便利，也带了很多物美价廉的产品，但是随着消费者对网购认识地不断加深，早期那种一味追求低价的消费习惯也在慢慢发生改变，越来越多的消费者在网络上也开始看重产品的品质、可信赖度以及售后服务，尤其是对单品价格较高的电子类产品更是如此，所以一味地拼价格并不是我们考虑的重点，而相反我们会更加看重品牌、品质、服务等方面，我相信这将来将会是未来竞争的重点。当然我们也会按照电商地营销规律来操作，开展多样化的具有吸引力的促销活动。未来我们还会不断扩展我们天猫商城里的产品丰富度，来给消费者提供多样化的消费选择。
在产品的服务上我们下了很大的力气，我们希望消费者在我们的官方商城里享受到更加贴心和不一样的购买体验。就像我之前讲到的，我们依托遍布全国的"技服佳"店给消费者提供免费的专业安装服务，从而提升消费者购买产品的附加值。另外我们建立了完善了电子质保体系，并且承诺提供2年的质保，这比我们现在大部分车机品牌只提供1年的质保翻了一倍。同时在售后服务上，我们将在全国所有的县级市建立快速售后服务体系，这些都将大大提升消费者对路畅品牌的信赖，从而提升我们的产品在网络渠道上的竞争力。
路畅作为国内知名的车机导航品牌，其开设天猫官方商城无疑对整个行业来说具有代表意义。面对电商这样一个新兴的渠道，路畅走出了它独具特色的一步。正如蔡总一直强调的，未来路畅将打造“网格化”的营销体系，电商只是手段，为不断完善渠道，多方面建立良好的消费者购买体验而服务。对于其它已经迈出或者仍未迈出电商这一步的车机品牌厂商们，或许路畅提供了一种答案。
