丰田G-BOOK服务常见问题集锦

丰田G-BOOK服务常见问题集锦：

Telematics是什么意思？

Telematics是通信（Telecommunication）和信息处理（Informatics）两个单词的组合，泛指车载智能通信系统。

G-BOOK和“Telematics”有什么不同？

Telematics是车载智能通信系统的全称，G-BOOK智能副驾是丰田的车载智能通信系统的名称。

G-BOOK这个名字的来历是什么？

“G”是Global的第一个大写字母。”BOOK“是像书一样地能获取很多信息，将获取更多信息的意思。

G-BOOK服务都包含哪些内容？

DCM连接版G-BOOK服务包含安心安全以及舒适便利两大方面的内容，具体的服务项目为：

安心安全
1.紧急救援服务
2.防盗跟踪服务
3.道路救援服务
4.保养通知服务
5.高速公路安全驾驶提醒服务

舒适便利
1.话务员服务
2.资讯服务
3.G路径检索服务*
4.预订服务
5.图形交通信息服务
6.网络地图接收服务

* G路径服务因所在地域地方道路基础原因，部分城市无法使用。

手机连接G-BOOK服务具体项目请参考G-BOOK连接助手使用说明。

G-BOOK服务中心的营业时间是什么？

G-BOOK为顾客提供全年无休7 x 24小时的服务。

G-BOOK服务需要费用吗？

DCM连接版G-BOOK服务在免费使用期间不会产生费用。但是在紧急救援服务中，如果使用救护车、救援车辆等所产生的额外费用，由顾客自行承担。

手机连接版G-BOOK服务终生免费使用。

G-BOOK免费使用期有多久？

DCM连接版汽油动力车型*的免费使用期为新车交车日开始4年。

DCM连接版油电混合动力车型**的免费服务期为新车交车日开始6年。

手机连接版G-BOOK服务终生免费使用。

* 汽油动力车型包含IS250、IS250C、ES240、ES350、GS250、GS350、LS460L、RX270、RX350、GX400、LX570、LFA

** 油电混合动力车型包含CT200h、RX450h、GS450h、LS600hL

G-BOOK收取通讯费吗？

DCM连接版G-BOOK服务在免费使用期间不会向顾客收取任何通讯费用，手机连接版G-BOOK服务需用户自行支付通讯费。

G-BOOK使用什么样的无线通信网？

DCM连接版G-BOOK服务使用中国电信提供的CDMA 1X 网络，手机连接版G-BOOK服务由用户手机网络决定。

G-BOOK服务与导航系统提供的情报有什么不同？

G-BOOK服务中心收录的地图以及兴趣点会进行不断的更新和补种，更新频率更高，相对导航信息提供的情报要更新更多。

G-BOOK服务如何申请？

如您希望使用G-BOOK服务，可以到LEXUS雷克萨斯经销商处购买搭载G-BOOK服务功能的车辆，并填写专用的申请书，开通服务。

G-BOOK服务如何确保不向他人告知车主的车辆位置？

G-BOOK服务不会无故向他人告知车主的车辆位置。但在紧急救援、道路救援及防盗追踪中，征求用户意见并在警方介入的前提下后，会将车辆位置告知相关机构。

所有的LEXUS雷克萨斯车辆都能提供G-BOOK服务吗？

目前LEXUS雷克萨斯的全线车型都搭载G-BOOK智能副驾服务。

G-BOOK与以往的导航仪有什么区别？

G-BOOK智能副驾车载通信服务与以往的导航系统相比，本着为用户提供安心安全，舒适便利的驾车享受的宗旨，为用户提供紧急救援、防盗追踪、话务员服务、G路径检索、电子邮件等各种方便、实用的功能。通过强大的服务中心支持，使顾客轻松设定目的地，搜索兴趣点、天气、新闻等资讯。在危机时刻，G-BOOK智能副驾服务中心会在第一时间联系顾客，争取宝贵的时间。通过G-BOOK服务，使驾驶者与外部紧密联结，融入现今科技发达的信息社会，使驾车成为一种享受。

G-BOOK可以后装在车辆上吗？

G-BOOK智能副驾服务与车辆紧密联结在一起，目前不能后装在车辆上。